Samen met u bepalen we de zakelijke en technische doelstellingen voor uw nieuwe of verbeterde ICT-infrastructuur. Hierbij houden we steeds rekening met de strategische en zakelijke context van uw onderneming, afgestemd op de huidige technische mogelijkheden.

Op basis hiervan bepalen we samen de te verwachten kosten, rekening houdend met uw beschikbare budget, en werken we dit uit in een duidelijke offerte ter goedkeuring — zodat u vooraf precies weet waar u aan toe bent.

In deze fase werken we de logische en fysische topologie van uw netwerk en infrastructuurcomponenten in detail uit.

We starten met een logisch ontwerp op basis van de verzamelde vereisten, waarbij we onder andere de adressering van de netwerklaag, de naamgeving van componenten, en de te gebruiken protocollen en systemen bepalen. Ook beveiliging en de latere netwerk- en systeembeheeraspecten worden hierbij van begin af aan mee ingepland.

Bij het fysisch ontwerp selecteren we de specifieke technologieën en producten die aansluiten bij het logisch ontwerp, en bepalen we welke service providers en fabrikanten het best aansluiten bij uw situatie.

Het volledige ontwerp wordt nauwgezet gedocumenteerd en ter goedkeuring aan u voorgelegd, zodat u vooraf een duidelijk beeld heeft van de oplossing die we voor u uitwerken.

Van zodra het ontwerp is bepaald en goedgekeurd, bereiden we de uitvoering van het project voor en stellen we een gedetailleerde planning op. Ook deze planning leggen we ter goedkeuring aan u voor. Betreft het een upgrade van uw bestaande omgeving? Dan zorgen we ervoor dat u hierbij zo weinig mogelijk hinder ondervindt.

Na goedkeuring van de planning starten we met de effectieve implementatie. Alle benodigde hardware en software wordt aangeschaft en volgens het planningsschema klaargemaakt en geïnstalleerd. Elke configuratie wordt nauwgezet gedocumenteerd en er worden telkens back-ups genomen, zodat u steeds op een veilig en overzichtelijk resultaat kan rekenen. Nadien wordt alles grondig getest en geoptimaliseerd voor de best mogelijke prestaties.

Voldoet alles aan de verwachtingen? Dan mag u rekenen op een volledig operationele en betrouwbare ICT-infrastructuur.

In deze laatste fase kunnen we, indien gewenst, een onderhoudscontract opstellen waarin we de verdere opvolging van uw nieuwe infrastructuur vastleggen.

Wij nemen het beheer en het verdere onderhoud van uw infrastructuur voor u op, zodat u zich volledig kan concentreren op uw core business. Bij problemen kunnen we in de meeste gevallen snel en efficiënt van op afstand ingrijpen. Gaat het om een hardware- of ander defect? Dan staan we zo snel mogelijk ter plaatse in om het falende component te vervangen — zodat de impact op uw activiteiten steeds minimaal blijft.